Última actualización: mayo de 2025
En Express 22 Logística Documental S.L., ofrecemos métodos de pago sencillos, seguros y adaptados a las necesidades de nuestros clientes. A continuación, detallamos las condiciones y opciones disponibles para la liquidación de los servicios prestados.
1. Modalidad de pago
El pago de nuestros servicios se realiza una vez completada la entrega. Esto permite al cliente verificar que el envío ha sido gestionado correctamente antes de realizar el abono correspondiente.
2. Métodos de pago aceptados
Actualmente, disponemos de las siguientes formas de pago en destino:
- Pago en efectivo: El cliente puede abonar el importe exacto al mensajero al momento de la entrega.
- Pago con tarjeta bancaria: Nuestro personal dispone de terminales móviles (TPV) que permiten realizar el pago con tarjeta de crédito o débito en el lugar de entrega.
No se aceptan transferencias bancarias, pagos por adelantado ni pagos en línea por el momento.
3. Comprobantes y facturación
Al finalizar el servicio y una vez realizado el pago, el cliente puede solicitar:
- Comprobante de pago físico o digital, entregado por el mensajero.
- Factura electrónica, enviada por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, previa solicitud.
Para solicitar una factura, el cliente deberá proporcionar sus datos fiscales (nombre, CIF/NIF y dirección).
4. Impagos o rechazos de pago
En caso de que el destinatario rechace el pago en el momento de la entrega, se considerará la entrega como fallida y el documento será devuelto al remitente. Esta devolución podrá conllevar un cargo adicional por gestión.
Express 22 se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso al servicio a usuarios que incurran en impagos reiterados.
5. Cambios en la política de pagos
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y adaptarnos a nuevas formas de pago. Los cambios serán comunicados oportunamente a través de nuestro sitio web.